分享一下维护监控的经历

有一天客户微.信开语音给我说:老板监控才装好一个月手机都离线了。然后我就告诉她请帮忙拍个宽带猫的照片和插排那边交换机什么的照片,客户回复说她不懂什么的,非要叫我上门看,说我的监控有问题。然后我心想,去就去一趟吧,结果去了后才发现她的拖线插板原先是插在墙壁上的面板上的,现在是没插。我告诉她你的插排没插好。客户来了一句说可能是早上扫地的时候没注意碰到的,还说这种情况不是你们来维护吗? 我说如果确认是产品质量原因我们来没什么问题,如果确认是您个人或者自己环境因素导致的这个是要收费的,然后客户就有点不开心了。并不是所有的客户都让人无语,但是这种客户真的让人很头大。

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