23年买的西数HC570 22TB国行，一直插在群晖上Basic模式盘塞动画，昨天群晖报了存储池损毁，硬盘超时响应读不出来了。。。。
取下来塞在硬盘盒里插Win上HDTune看健康，05和C4都1000+了 ，后面直接休眠IRQ报失败给我PC干蓝屏了，得，数据也别想导出来了，还好只是一些动画，可惜的是我之前刮削整理的功夫了= =。

基本宣告死刑，准备售后了。

南京梵X买的，联系了客服，要我拍硬盘照片留档，然后把硬盘寄给他们进行换良。

这种情况下我是应该走店保，还是个人联系西数官方进行售后比较好呀？

求各位大大解惑，给点售后的建议